株式会社ハーモニア音楽教室 プライバシーポリシー

株式会社ハーモニア音楽教室（以下「当社」といいます。）は、音楽教室運営に伴い取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いに関する方針を定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社ハーモニア音楽教室
• 所在地：〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-10-3 音楽ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6285 9471

2. 取得する情報および取得方法

当社は、音楽レッスンの提供、体験レッスン申込み、問い合わせ対応、イベント運営、会員管理、請求・決済、広報活動等のため、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 保護者情報（未成年者の場合）
• 受講希望内容、楽器経験、学習歴、レッスン受講状況
• 請求・支払に関する情報（決済手段の一部情報を含む）
• お問い合わせ内容、アンケート回答、イベント参加記録
• 当社ウェブサイトの利用情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
• 写真、映像、音声データ（発表会、レッスン風景、広報掲載に関する同意がある場合）

当社は、申込フォーム、メール、電話、対面、書面、ウェブサイト、決済サービス、イベント参加申込等を通じて、適法かつ公正な手段により情報を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 音楽レッスン、体験レッスン、各種講座、ワークショップ、発表会等の提供・運営
• 受講契約の締結、履行、管理、連絡、本人確認
• 受講料、教材費、イベント参加費等の請求、収納、返金対応
• 問い合わせ、資料請求、見学申込等への対応
• 受講者ごとの学習状況の把握、指導内容の改善、品質向上
• 保護者への連絡、未成年者の安全管理
• イベント、キャンペーン、各種案内、重要なお知らせの送付
• アンケートの実施、サービス改善、マーケティング分析
• 当社ウェブサイトおよびシステムの保守、セキュリティ対策、不正利用防止
• 法令、ガイドライン、行政機関等の要請への対応
• その他、上記に付随する目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上の適用関係に応じ、次の法的根拠または適法性の基礎に基づき個人情報を取り扱います。

• 本人の同意：お問い合わせ対応、メール配信、写真・映像の掲載、Cookieの利用等、必要に応じて本人の同意を取得した上で行います。
• 契約の履行または契約締結前の手続：受講契約の締結、レッスン提供、請求、連絡等のために必要な場合。
• 法令上の義務の履行：会計・税務・消費者保護・各種法令対応のために必要な場合。
• 正当な利益：サービス改善、不正利用防止、システム保全、業務運営の円滑化等、当社の正当な利益のために必要な場合。ただし、本人の権利利益を不当に侵害しないよう配慮します。

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の業務を外部委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

• 会計・税務処理、決済処理、システム保守、メール配信、クラウドサービス運用
• イベント運営補助、印刷・発送業務、顧客管理システム運用

また、写真・映像等を広報目的で公開する場合は、事前に必要な同意を取得します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、ウェブ解析、決済、データ保管等のために、外国にある事業者のサービスを利用する場合があります。その際、個人データが外国に移転されることがあります。

当社は、移転先国の個人情報保護制度、受領者が講じる安全管理措置、および移転に関する契約等を確認し、法令に従って必要な情報提供・同意取得・安全管理措置を講じます。外国にある第三者への提供が行われる場合、法令上必要な範囲で、移転先に関する情報を通知または公表します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が求められる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 受講契約・会計関連情報：法令で定められた期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、必要な期間
• 写真・映像データ：同意の範囲および利用目的の達成に必要な期間
• ウェブサイトのアクセスログ：セキュリティ確保および不正防止のため必要な期間

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報に関して、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 保有個人データの第三者提供記録の開示請求
• データポータビリティに関して、法令上認められる範囲での求め
• 異議申立てまたは利用目的・処理方法に関する説明の求め

これらの請求があった場合、当社は本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で速やかに対応します。ただし、法令上対応できない場合や、他者の権利利益を害するおそれがある場合など、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回できます。撤回を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。ただし、同意撤回前に行われた処理の適法性に影響はありません。また、同意の撤回により、一部のサービス提供ができなくなる場合があります。

10. 苦情の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立てがある場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。内容を確認のうえ、適切かつ迅速に対応いたします。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定、アクセス権限管理、認証管理
• パスワード管理、通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
• 委託先に対する監督、契約上の管理
• 従業員・講師等への教育、監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社ハーモニア音楽教室
• 住所：〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-10-3 音楽ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6285 9471

お問い合わせの際は、本人確認のため、必要に応じて身分証明書その他の確認資料のご提示をお願いすることがあります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール送信、その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日および改定日は、必要に応じて当社ウェブサイト上で表示します。